Tahsilat Yönetimi Uzmanlık Gerektirir!

ARS Danışmanlık global müşterilerine  kurumsal olarak ‘Alacak ve Risk Yönetimi’ hizmetlerini sunar. Ayrıca  tahsilat sektörünün ve ülke işletmelerimizi tahsilat süreçlerinin iyileştirilmesi amacı ile hizmet etmektedir. Bu nedenle tahsilat yönetimi eğitimlerini eklemiştir. Tüm tahsilat süreçlerinde; bireysel ya da kurumsal alacaklara ilişkin, müşteriyi/borçluyu tanımak, analiz etmek ve tahsilatı gerçekleştirme konusunda ikna gibi hususlar büyük önem arz eder.

tahsilat yönetimi

Bu alanlarda düzenli eğitimler ile uzmanlaşmak gerekir. Bu doğrultuda; işletmelerin ve müşterilerimizin öncelikleri ve ihtiyaçları doğrultusunda aşağıdaki temel tahsilat  eğitimi başlıklarından oluşturulacak eğitim içerikleri ile yetkin ve donanımlı tahsilatçılar yetiştiriyoruz. Temel  eğitim konularını;

– Telefonda Tahsilata Giriş,

– Tahsilat Görüşmeleri,

– Telefonda İletişim ve Telefonda Beden Dili,

– Borçlu Tipleri ve Tahsilat Odaklı Çözümlemeleri,

– Inbound/ Outbound Görüşmeler,

– Arama Becerilerinin Geliştirilmesi,

– Satıştan Tahsilata Süreç Yönetimi,

– Tahsilatta Olmaması Gerekenler,

– İletişim, İkna ve Stres Yönetimi,

– Tahsilat Yönetimi Becerilerinin Geliştirilmesi olarak sıralamaktayız.



Komisyon
Teklifi Al