Sorunlu ticari kredilerin ve alacakların yönetimi, satın alınması ve tahsilat süreçlerine ilişkin uluslararası zirve SmithNovak tarafından 19-20 Mart tarihlerinde İstanbul’da gerçekleştirildi. Yerel ve uluslararası bankalar, varlık yönetim şirketleri, alacak yönetim şirketlerinin en üst düzeyde katılım sağladılar. ARS Danışmanlık genel müdürü Ayşe Burcu Arslan ‘DEVELOPING A BEST-PRACTICE RETAIL COLLECTIONS STRATEGY’ konulu panelde etkin ve sürdürülebilir tahsilat operasyon stratejilerinin oluşturulmasında insan faktörü ve psikolojik etkenler üzerine değerli bir sunum gerçekleştirdi.